FAQs

Informations sur la commande

Vous recevrez un e-mail de notre part après la production pour confirmer que votre produit vous a été expédié, avec un numéro de suivi. Actuellement, nous ne fournissons pas de mises à jour pendant notre calendrier de production, mais c'est quelque chose que nous cherchons à faire à l'avenir.

Aucun problème! Envoyez-nous simplement un e-mail indiquant votre numéro de commande à info@idgaming.co.uk avec votre design en pièce jointe. Si votre pièce jointe est un peu plus grande, nous vous recommandons d'utiliser un service de transfert de fichiers, par exemple WeTransfer, pour l'envoyer à notre adresse e-mail.

Bien sûr! Tant que votre pad n'est pas déjà en production, nous pouvons accepter un nouveau design. Pour le savoir, envoyez-le nous par e-mail à info@idgaming.co.uk.

À propos de nos serviettes

Tous nos tampons utilisent un tissu micro-tissé et une base en caoutchouc. Sur nos modèles RVB, tous les pads utilisent des pièces et des coutures en plastique.

Actuellement, nous ne vendons que les tailles répertoriées sur notre site Web. Si vous avez une taille que vous souhaitez nous recommander, merci de nous le faire savoir via notre formulaire de contact ici.

100% non! Tous nos tampons sont produits et expédiés du Royaume-Uni.

Nous vous recommandons d'utiliser une petite quantité de solution d'alcool et de tamponner le tampon. Veuillez noter que l'encre SERA SUPPRIMÉ en raison de l'abrasion, tout dommage causé à votre serviette en raison de méthodes incorrectes n'est donc pas couvert par notre politique de retour.

A propos de votre conception

Utilisez cette section pour tout texte descriptif dont vous avez besoin pour remplir vos pages ou pour ajouter des titres d'introduction entre d'autres blocs.

Les fonds d'écran 1080p ont généralement le niveau de détail que nous recommandons d'avoir lors de la soumission d'un dessin. Si vous n'êtes pas sûr, faites-le nous savoir! Nous serons heureux de vérifier pour vous. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@idgaming.co.uk, vous pouvez appuyer sur l'icône Facebook Messenger dans le coin inférieur droit de votre écran pour nous envoyer un message, ou vous pouvez utiliser notre formulaire de contact trouvé ici.

Pour nos clients avertis en art, veuillez consulter notre directives relatives aux images techniques.

Nous ne pouvons imprimer aucune œuvre déposée ou protégée par des droits d'auteur sans autorisation. Nous n'imprimerons aucun contenu qui diffamerait ou diffamerait toute personne, personne, race, religion ou groupe religieux et / ou qui serait obscène, pornographique, indécent, harcelant, menaçant, nuisible, envahissant la vie privée ou les droits de publicité, abusif, incendiaire ou autre répréhensible.

Politique de livraison

Nos services sont dans le monde entier! Nous savons que nos serviettes sont les meilleures du marché et nous nous engageons à vous les fournir, où que vous soyez dans le monde.

Une fois expédiées, les commandes au Royaume-Uni arrivent généralement dans les 2 jours ouvrables. Pour les destinations en dehors du Royaume-Uni, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition pour que votre commande arrive.

Retours et échanges

Une fois que nous commençons la production sur une commande personnalisée, nous ne pouvons pas l'annuler et la vente est définitive. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous en informer immédiatement. Si nous n'avons pas commencé la production, nous pouvons être en mesure de répondre à votre demande, cependant, nous pouvons parfois commencer à travailler sur une commande le jour même où elle est passée.

Si votre produit est défectueux, envoyez-nous un e-mail à info@idgaming.co.uk. En raison de la nature personnalisée du produit, tous les remboursements et retours sont traités au cas par cas.